Preguntas Frecuentes
Marca
1¿Cuál es la historia y reputación de la marca?
"2 Leyendas" es una marca joven en crecimiento con años de experiencia en el rubro de la moda. A pesar de ser relativamente nuevos en el mercado online, hemos logrado establecer una sólida reputación y estamos comprometidos con el continuo crecimiento y mejora de nuestras prendas.
2¿Qué tipo de prendas y estilos ofrece la marca?
Nos centramos en prendas de estilo clásico y casual. Ofrecemos una variedad de prendas que se adaptan a una amplia gama de ocasiones, desde reuniones formales hasta eventos casuales.
3¿Cómo se compara la calidad de las prendas de esta marca con otras marcas similares en el mercado?
Nuestras prendas están confeccionadas con técnicas de alta calidad, lo que nos permite ofrecer prendas excepcionales a nuestros clientes. Además, mantenemos una excelente relación de precio y calidad, lo que significa que puedes esperar gran valor de cada compra en "2 Leyendas".
Prenda
1¿Cuál es la guía de tallas de la marca?
Nuestra guía de tallas está disponible en la descripción de cada producto. Te recomendamos medir tu cuerpo de acuerdo a las instrucciones proporcionadas para asegurarte de que estás seleccionando la talla correcta.
2¿Cómo se cuida la prenda en términos de lavado y cuidado?
do la talla correcta.
¿Cómo se cuida la prenda en términos de lavado y cuidado? Respuesta: Para mantener la calidad y prolongar la vida de nuestras prendas, recomendamos lavarlas a máquina siempre con agua fría y secarlas del revés para protegerlas de la pérdida de color por los rayos UV. Siempre podrás encontrar estas y otras instrucciones de cuidado específicas en la etiqueta de cada prenda.
3¿La prenda tiene algún tipo de garantía?
Ofrecemos una garantía de 30 días por defectos de fabricación. Si encuentras algún problema con la prenda dentro de este período, por favor ponte en contacto con nuestro servicio al cliente enviándonos un correo electrónico a [email protected] para gestionar una devolución o cambio.
Método de Pago
1¿Qué métodos de pago acepta la tienda en línea?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito. Además, ofrecemos la posibilidad de pagar en hasta 3 cuotas sin interés con tarjetas de crédito.
2¿Los pagos son seguros y se realizan a través de una plataforma de pago confiable?
Absolutamente, la seguridad de los pagos es una de nuestras principales prioridades. Todos nuestros pagos son procesados a través de una plataforma segura que utiliza encriptación de alto nivel para proteger tus datos.
3¿Cómo sé que mi pago se ha realizado con éxito y puede modificarse?
Una vez que hayas realizado tu pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. Te recordamos que una vez realizado el pago, este no puede modificarse. Si no recibes este correo electrónico o si tienes alguna duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Envio
1¿Qué compañía de envíos utiliza la tienda en línea para realizar los envíos?
Utilizamos Correo Argentino para realizar envíos a todo el país.
2¿Cuál es el costo del envío?
El costo del envío se calculará en el momento de la compra, dependiendo del peso del paquete y la ubicación de entrega.
3¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Los pedidos generalmente tardan entre 3 y 5 días hábiles en llegar, dependiendo de la ubicación de entrega.
4¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido ha sido enviado, te enviaremos un correo electrónico con información de seguimiento. Puedes usar este número de seguimiento para rastrear tu pedido en el sitio web de Correo Argentino.
5¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi envío?
Si tienes algún problema con tu envío, por favor ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: [email protected]. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener.
Devoluciones
1¿Cuál es la política de devoluciones de la tienda en línea y cuánto tiempo tengo para devolver un producto?
Nuestra política de devoluciones permite a los clientes devolver los productos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Los productos deben estar sin usar, con todas las etiquetas intactas y en su embalaje original.
2¿Cómo realizo una devolución o cambio si el producto no es lo que esperaba o no me queda bien?
Si deseas realizar una devolución o cambio, envíanos un correo electrónico a [email protected] y te guiaremos a través del proceso. Por favor, indica el número de pedido, la razón de la devolución y si prefieres un reembolso o un cambio.
3¿Quién es responsable de pagar los costos de envío de la devolución?
Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto haya llegado dañado o defectuoso.
4¿Cómo se procesa la devolución y cuánto tiempo se tarda en recibir el reembolso?
Una vez que recibamos tu devolución, la inspeccionaremos y procesaremos el reembolso en un plazo de 10 a 20 días hábiles, dependiendo del método de pago con el que se realizó la compra. Te enviaremos un correo electrónico para confirmar el reembolso.